常住鳳凰城的林先生，是一位在美國工作多年的台灣人，近期準備回台定居。
他在亞利桑那州已經住了十年，平常喜歡自己動手 DIY 修理家具，因此家中有許多工具與木作設備。本身也是古典樂愛好者，收藏了不少音響配備與黑膠唱片，家中還有收納櫃、餐桌、沙發等大型家具。
林先生分享，最初他在網路上搜尋「鳳凰城搬家回台灣」時，發現大部分的服務都集中在洛杉磯、西雅圖等大城市。
他也詢問過幾間貨運公司，但對方在聽完需求後，都回覆無法協助大型家具搬運。
由於他的物品不僅需要打包，還要用包材保護、搬運整個家庭的物件，他感到有些困擾。
直到他透過網路找到我們 Ship2TW詢問：「我有一些大型家具、裝飾畫，以及需要打包的生活用品，但這裡好像沒人可以幫我搬運，該怎麼辦？」
我們在收到林先生的來信後，立即安排專員與他通話，詳細了解狀況。
林先生的顧慮主要有三點：
1.鳳凰城是內陸城市，運費會不會太貴？
2.他家在住宅區，貨櫃卡車能不能開進來？
3.不知道怎麼報關，也不熟悉相關文件怎麼準備。
其實這些問題，是許多第一次接觸「整櫃搬家」的客人常見的疑問。
在詳細說明運費與流程後，林先生覺得我們的報價合理透明，加上我們過去多年處理海運回台的經驗，讓他對整個搬運計畫更有信心。於是，我們的團隊開始著手進行鳳凰城的搬家規劃。
前置規劃與打包準備
搬家不只是「打包搬運」這麼簡單，前置調查非常關鍵。
我們請林先生先拍幾張住家外觀、車道寬度及物品的照片，方便我們判斷裝櫃的可行性。
考量到他家中物品貴重且數量不少，我們建議使用 20 呎貨櫃（20ft container） 海運回台。
家具部分，我們安排人員使用塑膠膜、氣泡紙和棉毯分層保護；生活用品則協助他逐一裝箱；地毯與裝飾畫也用厚包材與塑膠膜加固，並在貨櫃內以綁帶固定，確保航程中不會搖晃或傾倒。
搬運當天，我們派出 20 呎貨櫃車前往林先生住處準備裝櫃。
但司機抵達後打來通報：「前方道路因施工變窄，卡車暫時無法進入。」
林先生當下相當緊張，以為搬家得延期或改地點。
我們第一時間與拖車公司協調，立即調度另一台車輛前往支援，雖然臨時多花了一些時間，但貨物最終順利上車前往裝櫃地點。
林先生鬆了一口氣，他笑著說：「還好你們處理得快，不然這次搬家可能又得延後了。」
由於整櫃搬家的內容繁多，我們協助林先生完成所有 物品清單與報關文件 的整理與填寫。這樣的協助不僅節省了他的時間，也減少許多報關上的困擾。
整個海運航程約三週，我們在過程中隨時回報最新船期與動態。
櫃子抵達台灣後，我們協助安排拆櫃、清關與派送，確保所有物品安全的送達林先生的新家。當看到這些熟悉的家具再次出現在家中，林先生表示：「這些家具和音響，是我在美國生活的回憶。能完整帶回台灣，真的很感謝你們的幫忙。」
對 Ship2TW 團隊來說，我們在協助眾多客戶的過程中，不斷累積對各種臨時狀況的應變能力，也在實際經驗中持續優化流程。才能夠讓遠在美國的客人，即使人在海外，也能放心把生活交給我們。
如果您也有大型家具、各種居家裝飾需要海運回台，歡迎與我們聯絡。
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